Avis LEGAL:
De conformitat amb el que disposa la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), l'informem que les seves dades personals seran incorporades a fitxers titularitat de SAFRUNAT, S.L. amb la finalitat de poder atendre adequadament les seves peticions d'informació. Per exercitar els drets d'accés , rectificació, cancel·lació i oposició que contempla la Llei pot dirigir-se mitjançant carta a Camí de Fornells, 4 (Les Ferreries), 17459 Campllong, Ref. Protecció de dades.
CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN
COM COMPRAR?
Realitzar una compra a ANELA FRUITS és molt senzill. Recordeu que per a qualsevol dubte podrem assessorar-lo en anela@anelafruits.com o telefònicament al 972 46 49 73. 

1.-Selecció de productes: En primer lloc ha de seleccionar el format de caixa que vol segons el nombre d'unitats (24 o 60). 

2.-Dels gustos existents, seleccionar la quantitat que vol de cada gust fins a arribar a les 60 o 24 unitats segons el tipus de caixa que hagi escollit inicialment. Per això ha d’afegir la quantitat desitjada al carro.  Si desitja eliminar qualsevol dels productes de la compra deixi el nombre a "0". També podeu posar directament el nombre d'unitats que vostè desitgi adquirir. L'indicador vermell li assenyalarà si teniu unitats pendents per completar el pack. 
Pot prémer sobre veure article per ampliar la información del producte del seu interés. 

3.-Per a realitzar la compra haurà d'omplir el formulari amb les dades personals i en cas que l'enviament es destini a una adreça diferent de la del domicili habitual ompli també les dades d'enviament. Tots els camps són obligatoris. 


4.-Consultar i acceptar la llei de protecció de dades i les condicions d'enviament i devolució. 

5.-Finalització de comanda la seva compra ha d'haver finalitzat amb èxit, recordi que rebrà un e-mail amb els detalls de la seva compra. En aquesta pàgina podrà també imprimir la seva comanda / s. Esperem que si ha seguit aquests passos no hagi tingut cap problema a l'hora d'efectuar la seva comanda. 


POSTVENDA 
En cas que hi hagi qualsevol incidència, podeu contactar amb nosaltres a través de: 
Atenció al Client 972 46 49 73, o també si ho prefereix pot contactar amb nosaltres a anela@anelafruits.com. 

RECLAMACIONS 
Lamentem que consideri que no hem ofert el servei que esperava, en qualsevol cas, pot plantejar una reclamació a través dels següents mitjans i intentarem donar-li una solució com més aviat millor. 

Per Escrit: 
SAFRUNAT, S.L. Camí de Fornells, 4 17459 Campllong, Girona 
Per telèfon: 
Trucant al número 972 46 49 73 de dilluns a divendres de 8:00 a 14:00 hores. 
Per correu electrònic: anela@anelafruits.com 
Per fax: 972 46 44 26 

DEVOLUCIONS 
Oferir la màxima qualitat i la millor garantia és el nostre compromís amb els nostres clients. Si quan rebi la seva comanda no queda satisfet, té un termini de 48 hores, a comptar de la data de recepció per executar el dret de devolució. 

Devolucions des del domicili d'enviament: 
En cas de devolució, les despeses d'enviament no seran reemborsades. Així mateix, les despeses de recollida seran per compte del client equivalen a l'import de l'enviament que correspongui al tipus de producte adquirit i al destí enviat. 
Per realitzar la devolució, el producte haurà d'estar en el seu embalatge original. Un cop rebuda la mercaderia als nostres magatzems, i prèvia comprovació de l'estat de la mateixa, es procedirà al reintegrament del seu import d'acord amb la modalitat de pagament realitzada pel client. 

En qualsevol cas, s'admetrà la devolució dels productes en mal estat i enviaments erronis, i ANELA FRUITS qui es farà càrrec de les despeses d'enviament sempre que el client comuniqui aquesta circumstància en el termini de 48 hores comptats des de la data de recepció del enviament. 

Per realitzar la seva devolució, envieu-nos un correu electrònic, a través de la següent adreça: anela@anelafruits.com o bé trucant al 972 46 49 73.
El blog Anela
Comencem un any nou
20.01.2023

En primer lloc, de part de tot l’equip d’Anela Fruits desitgem que tots els nostres clients, amics, proveïdors i consumidors finals hagin passat unes bones festes i que aquest nou any 2023 que tot just hem començat ens il·lumini el camí a seguir i que ens porti molta pau, salut ,confiança i serenor per donar el millor de tots nosaltres i fer possible els reptes que ens proposem.
 
Quan comencem un nou any, toca també fer balanç de com ha anat l’any anterior, el 2022, i des d’Anela Fruits considerem que ha estat positiu perquè:

- Tot i les dificultats de la pandèmia, sembla que ja hem passat pàgina i tot torna a una certa normalitat
 
- Hem pogut assumir de la millor manera possible l’augment de les despeses de matèria prima i energia provocada per la guerra, tot esperant que els preus puguin tornar a una certa normalitat.
 
- Aquest any, malgrat la falta de pluges que hem tingut, la producció de pomes i peres ha estat correcta i de molt bona qualitat.
 
- Mantenim el mateix equip d’Anela que sense ells no seria possible poder-vos oferir tots els nostres productes. Gràcies! A més a més, s’ha incorporat a l’equip d’exportació l’Esteve Bosch després de la seva absència durant un any. Benvingut! 
 
- A nivell d’exportació, aquest any hem rebut el premi com a Millor Empresa Exportadora del Cluster Gourmet de Catalunya! Un reconeixement a les nostres ventes, que malgrat aquest any tan complicat, s’han mantingut i que esperem seguir creixent en els pròxims anys. 
 
- A nivell nacional, cada cop són més els consumidors que ens coneixen i que valoren el nostre producte per ser una empresa familiar, productors de pomes i peres i elaborar uns productes de fruita innovadors i 100 % natural de molt bona qualitat.
 
- Hem realitzat petites inversions per a millorar la producció, amb tecnologia 3D i amb l’objectiu també de ser més sostenibles, un repte que volem centrar-nos en aquest nou any. 
 
- En referència al nou format que vam llançar just durant la pandèmia, estem intentant que cada cop més els nens puguin menjar fruita de molt bona qualitat en un envàs focalitzat només per a ells. De moment, els podeu trobar als supermercats Condis i als Bon Preu de Girona. Però estem convençuts que aquest 2023 els podreu trobar a molts més supermercats. 
 
- Hem apostat per fires internacionals com la fira Alimentaria de Barcelona o la fira Sial de Paris per seguir presentant Anela Fruits a arreu del món.
 
- I, finalment, hem complert l’objectiu de continuar sent una empresa de referència en la producció de compotes de fruita, ja que ens diferenciem de la resta de marques del mercat per ser productors directes, poder controlar tota la traçabilitat ja que les elaborem amb fruites de collita pròpia i fer un producte 100% natural per a un ampli ventall de consumidors. I, tot això, gràcies a la il·lusió, constància, dedicació i perseverança d’aquest gran equip que té Anela Fruits.
 
 
Gràcies i mil gràcies! Per aquest nou any que comencen, tenim nous reptes que amb l’ajuda de tots esperem que es facin realitat i que ja compartirem amb tots vosaltres. Que tingueu un molt bon 2023! 

 

Últimes entrades